Sisällysluettelo
- Pelivalikoima sekä Pelikokemukset
- Maksumenetelmät ja Transaktiot
- Edut sekä Kampanjat
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Palvelu & Asiakastuki
Olemme yhdessä rakentaneet pelimaailman, joka liittää yhteen erinomaisen teknologian, laajan pelitarjonnan ja asiakaskeskeisen palvelun. siirry sivustolle mahdollistaa käyttäjillemme ainutlaatuisen elämyksen, missä kaikki istunto tulee rakennettu luomaan maksimaalisesti viihdettä sekä elämyksellisyyttä.
Pelivalinta sekä Pelikokemukset
Peliympäristömme tarjoaa jo 3000 erilaista peliohjelmaa johtavilta pelivalmistaajilta. Olemme aktiivisesti rakentaneet yhteistyötä toimialan parhaiden valmistajien yhteistyössä taataksemme, että pelaajamme saavat hyödyntämään uusimmat ja laadukkaimmat pelituotteet tarjolla. Tarjontamme ulottuu klassisista klassikkokolikkopeleistä uusiin videopelislotteihin, klassisista pöytäpeleistä livepeleihin.
Järjestelmämme käyttää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, mikä sallii saumattoman pelaamisen kaikilla laitteilla. Pelisisällöt latautuvat hetkessä, sekä visuaalisuus pysyy erinomainen yhtä lailla tietokoneella, tabletilla sekä puhelimilla. Olemme huolellisesti hioineet käyttökokemuksen siten, että navigointi eri pelien välillä sujuu luontevaa ja sujuvaa.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys MonsterWinillä
Live-kasinosektiomme on suunniteltu ammattimaisiin studioihin, missä oikeat krupieerit liikuttavat rulettipyörää, välittävät kortteja & tuottavat autenttisen kasinotunnelman. Jokainen live-pelisessiot striimataan Full HD -resoluutiolla, & käyttäjät pystyvät kommunikoimaan krupieerien yhteydessä reaaliaikaisesti chat-ominaisuuden kautta.
Maksutavat & Transaktiot
Rahansiirrot sekä nostotoiminnot ovat pelitoiminnan peruskivi, & olemme tehneet järjestelmistä mahdollisimman vaivattomia ja turvallisia. Tuemme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat Suomen käyttäjiä parhaalla saavutettavalla menetelmällä.
- Pankkitoiminnot Suomen pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikamaksut ripeisiin talletuksiin sekä kotiutuksiin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) globaaleihin transaktioihin
- E-lompakkopalvelut kuten myös Skrill, Neteller & MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä arvostaville pelaajille
Varmennettu tieto: Trustly-transaktiot käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutin sisällä, mikä tekee näistä yhden nopeimmista maksutavoista verkkokasinoilla EU-alueella. Tämä on selkeästi todistettu lukuisissa riippumattomissa analyyseissä & maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 min |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 min |
Tarjoukset sekä Promootiot
Bonusohjelma tulee suunniteltu hyödyttämään sekä uudet ja toisaalta vakioasiakkaat pelaajamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia, mitkä luovat pelaajille huomattavan etukäteen aloittaessaan pelielämyksensä alustamme.
Kanta-asiakasohjelmamme Rakenne
VIP-järjestelmämme muodostuu viidestä portaasta, joista kukin avaa lisää palkintoja & bonuksia. Asiakkaat saavat kanta-asiakaspisteitä kaikista vedosta, ja kerätyt bonuspisteet on mahdollista konvertoida pelirahaksi tai lunastaa erityisten kampanjoiden aktivointiin. Korkein VIP-taso antaa dedikoidun asiakaspäällikön, vikkelät kotiutukset ja erityiset pelitapahtumat.
- Alkeistaso: Perusedut, joka viikko saatavat reload-lisäykset 25%, pistekerroin 1x
- Hopeataso: Kuukauden cashback 10%, pistekerroin 1.5x, priorisoitu tuki
- Kultainen: Cashback 15%, pistekerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, oma palveluyhdyshenkilö
- Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, yksilölliset bonukset
Turvallisuus sekä Toimilupa
Operoimme kokonaan lain puitteissa Maltan saaren lisenssihallinnon (MGA) antaman lisensointitoimen alla. Kyseinen toimilupa edustaa yhtä tunnustetuimmista koko pelialalla, & tämä asettaa vaatimukseksi tiukkoja vaatimuksia vastuulliseen pelaamiselle, kasinotoimintaan kytkeytyvien lainvastaisten toimien ehkäisemiselle että pelaajien talletusten säilyttämiselle.
Kaikki järjestelmämme verkkoliikenteemme on asianmukaisesti suojattu 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä on sama teknologia, jota myös pankit käyttävät. Asiakkaiden henkilötiedot ja taloustoimet säilötään suojattuihin, jaettuihin palvelimiin, mihin pääsy on tarkasti rajoitettu vain vain auktorisoiduille tiimimme jäsenille.
Asiakaspalvelu ja Apu
Palveluhenkilöstömme on aina tavoitettavissa läpi koko vuorokauden Suomessa. Annamme apua 3:n vaihtoehtoisen tukiväylän kautta: live-keskustelun, sähköpostin ja puhelintuen. Tyypillinen vastausaikamme live-keskustelussa on alle kahden minuutin, sekä yritämme selvittämään jokainen ongelmat jo ensimmäisestä vuorovaikutuskerralla.
Me olemme rakentaneet tämän lisäksi laajan UKK-sivustoalueen, joka sisältää vastaukset jo 150 kysytyimpään aiheeseen. Mainittu palsta on selkeästi lajiteltu loogisiin kategorioihin, joten käyttäjät voivat paikantaa tarvitsemansa informaation nopeasti ilman, jotta heidän olisi tarvitsee olla yhteydessä avunantoihin.
Asiakkaiden palaute edustaa toiminnallemme äärimmäisen tärkeää. Teemme toistuvasti tyytyväisyyskyselyitä sekä parannamme toimintaamme läpi ajan pelaajien vaatimusten mukaan. Kukin mielipide otetaan vastaan yksilöllisesti, & käytäntöön panemme päivityksiä nopealla aikataululla.
